DOUDEJI Store s’engage à livrer vos produits dans les meilleurs délais, avec des services de livraison fiables.
1. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la localisation du client et du type de produit commandé :
- Livres, Ebooks, et Formations en PDF : Les fichiers numériques sont disponibles immédiatement après l’achat et téléchargeables depuis votre espace client.
- Produits physiques (ex : T-shirts, mugs) : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés pour le Bénin et sous 10 à 15 jours pour les commandes internationales.
2. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison, adaptés à vos besoins :
- Livraison standard : Gratuite pour les commandes au-dessus de 5000 FCFA et disponible au Bénin. Pour les autres pays, vous recevrez par mail les frais de livraison.
- Livraison express : Pour une livraison rapide sous 2 à 3 jours ouvrés, moyennant un supplément.
3. Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi de commande pour suivre en temps réel son acheminement.
4. Retard ou problèmes de livraison
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez contacter notre service client à contact@doudeji.com en mentionnant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.