Question Comment puis-je passer une commande sur DOUDEJI Store ?
Answer

Passer une commande est simple. Suivez ces étapes :

  1. Naviguez dans nos catégories de produits et sélectionnez ceux que vous souhaitez acheter.
  2. Cliquez sur "Ajouter au panier".
  3. Une fois tous les articles sélectionnés, accédez à votre panier et cliquez sur "Passer la commande".
  4. Remplissez les informations de livraison, choisissez votre mode de paiement et confirmez la commande.
Question Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Answer

Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés :

  • Cartes bancaires (Visa, MasterCard)
  • Virement bancaire
  • Mobile money (selon votre région)
Question Quand vais-je recevoir ma commande ?
Answer

Les délais de livraison dépendent du type de produit :

  • Produits numériques (ebooks, formations) : Immédiatement disponibles après le paiement. Vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail.
  • Produits physiques : Les délais varient entre 5 à 15 jours ouvrés selon votre emplacement.
Question Comment puis-je suivre ma commande ?
Answer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Question Que faire si je ne suis pas satisfait de ma commande ?
Answer

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours après réception. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les fichiers numériques, une fois téléchargés, ne sont pas remboursables. Veuillez consulter notre Politique de Retours pour plus de détails.

Question Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Answer

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à contact@doudeji.com avec votre numéro de commande pour effectuer les changements.

Question Les produits numériques sont-ils téléchargeables immédiatement ?
Answer

Oui, une fois que le paiement est confirmé, vous recevrez un lien par e-mail pour télécharger vos ebooks, formations vidéo, ou tout autre produit numérique acheté.

Question Proposez-vous des abonnements à des services ?
Answer

Oui, nous proposons divers abonnements pour entrepreneurs et créatifs, tels que :

  • Service de consulting : Bénéficiez de conseils personnalisés pour vos projets d'entreprise.
  • Abonnement à des outils No-Code : Partagez des accès à des plateformes telles que Webflow, Bubble, etc.

Abonnement à nos formations premium : Accédez à des cours exclusifs pour booster vos compétences.

Question Comment fonctionnent les abonnements et services ?
Answer

Nos abonnements vous donnent accès à des services spécifiques pendant une durée déterminée (mensuelle, trimestrielle, annuelle). Vous recevrez des rappels avant la fin de l'abonnement pour renouveler ou annuler selon votre besoin.

Question Puis-je vendre des produits via le DOUDEJI Store ?
Answer

Nous ne proposons pas actuellement de plateforme pour que les tiers puissent vendre leurs produits directement sur le DOUDEJI Store. Cependant, nous sommes ouverts aux partenariats. Contactez-nous à contact@doudeji.com si vous souhaitez collaborer avec nous.

Question Quels sont les frais de livraison ?
Answer

Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du mode de livraison choisi. Vous pouvez voir les frais estimés lors de la validation de la commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant dans certaines zones.

Question Avez-vous des offres spéciales ou des promotions ?
Answer

Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour ne manquer aucune offre.

Question Comment puis-je vous contacter ?
Answer

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via :

  • E-mail : contact@doudeji.com
  • Téléphone : +229 62 47 85 78

Formulaire de contact : Disponible sur notre page de contact.

Question Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées ?
Answer

Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations personnelles. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous gérons vos données.